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喜報!

  據(jù)市國資委轉(zhuǎn)來消息:投控集團(tuán)12月份有一宗12345政務(wù)服務(wù)便民熱線問題處理情況被市里有關(guān)部門評為二0二0年十二月份“十佳”辦件之一。2020年12月19日凌晨1點(diǎn)左右,集團(tuán)辦公室接到市國資委轉(zhuǎn)來12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單《關(guān)于龍湖區(qū)中國航天大廈門口圓形溝井蓋嚴(yán)重破損的事項(xiàng)》,立即組織工程部和相關(guān)下屬單位落實(shí)整改。集團(tuán)工程部和海晟公司及其下屬企業(yè)珠港公司迅速響應(yīng),第一時間派人到現(xiàn)場進(jìn)行查看,并及時更換破損井蓋,確保了行人和車輛的安全。因該工單歷時僅用了12小時,群眾反映的問題就得以處理完成,群眾滿意度評價:非常滿意。因此被《關(guān)于汕頭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作通報》(2020年12月)評為“十佳”辦件之一。

  小小一宗投訴件的處理,彰顯了集團(tuán)各部室橫向協(xié)調(diào)配合,上下緊密協(xié)同作戰(zhàn)的精神!